Retragere din contract

În calitate de consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contractul încheiat online în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv (OUG nr. 34/2014; Directiva 2011/83/UE).

Completați formularul de mai jos. Imediat după trimitere veți primi o confirmare pe email — aceasta este dovada dumneavoastră, pe suport durabil, că v-ați exercitat dreptul în termen.

Formular de retragere

Ce urmează după trimitere

• Returnați produsul fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de la trimiterea retragerii.
• Vă rambursăm sumele achitate (inclusiv costurile standard de livrare) fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de la primirea produsului returnat sau a dovezii că l-ați expediat.
• Costurile directe ale returnării sunt suportate de dumneavoastră, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
• Produsul trebuie să fie în stare comercială, fără urme de utilizare dincolo de ceea ce este necesar pentru a-i stabili natura și caracteristicile.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate la comandă sau personalizate, produselor sigilate de igienă/sănătate care au fost desigilate, precum și conținutului digital livrat cu acordul dumneavoastră expres. Dreptul de retragere se aplică consumatorilor (persoane fizice); în cazul achizițiilor efectuate de firme, școli și grădinițe (B2B) acesta nu se aplică în același mod.

Contact

GLOBAL EOOD · Sofia, 44 Nishava Str., Bulgaria · office@dascali.ro

Puteți transmite retragerea și liber, prin email — formularul de mai sus este doar modalitatea mai rapidă.